一定要給客戶的濕粉間歇式高剪切乳化機符合他們的生產(chǎn)要求
為什么我的標(biāo)題是“一定要給客戶的濕粉間歇式高剪切乳化機符合他們的生產(chǎn)要求”呢,因為,對這個我是深有體會,就是因為一套濕粉間歇式高剪切乳化機的水、油相鍋,針對客戶來說非常的不實用,而且很浪費料,最后導(dǎo)致客戶把這臺濕粉間歇式高剪切乳化機的水、油相鍋給退了回來。
客戶在我這里訂購了一臺濕粉間歇式高剪切乳化機用于生產(chǎn)凝膠產(chǎn)品,由于客戶也是第一次接觸這種濕粉間歇式高剪切乳化機,所以,有關(guān)于這設(shè)備的詳細細節(jié)方面,客戶也沒有特別提到要更改的,都是按照我們廠里生產(chǎn)的濕粉間歇式高剪切乳化機的標(biāo)準配置來給客戶的?蛻魧τ谖覀兩a(chǎn)的這臺濕粉間歇式高剪切乳化機的周期及質(zhì)量方面都挺滿意的?梢哉f,我們生產(chǎn)濕粉間歇式高剪切乳化機都是按時保質(zhì)交給客戶的,客戶收到貨后讓我們工人去調(diào)試,結(jié)果在試生產(chǎn)的時候發(fā)現(xiàn)了問題,這臺濕粉間歇式高剪切乳化機的水、相鍋根本不適用他的凝膠產(chǎn)品。在預(yù)混合的時候,客戶的凝膠產(chǎn)品必須混合得非常均勻,要求很高,而我們的這臺濕粉間歇式高剪切乳化機的水、油相鍋沒辦法達到那么高的要求。后來只能用人工在桶里先攪拌后,再放到這臺濕粉間歇式高剪切乳化機的主鍋內(nèi)進行乳化,主鍋乳化的效果還是很好的,客戶也很滿意。
那問題就來了,既然這套濕粉間歇式高剪切乳化機的水油相鍋不能滿足客戶的要求了,怎么辦呢?后來在跟客戶友好協(xié)商后,我們還是決定把這套濕粉間歇式高剪切乳化機的水油相鍋先退回來,因為,我們也是專業(yè)生產(chǎn)乳化機的,一個月也有十幾臺的量,可以配套給其他客戶用。客戶對我們的處理意見也非常的滿意,后來直接把這臺濕粉間歇式高剪切乳化機的尾款全部打了過來,客戶還說,等中試型產(chǎn)品成熟后,以后訂制大的濕粉間歇式高剪切乳化機也會選擇我們。這樣,也讓我們心理感到些許的安慰吧。
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